Laatst geupdate: 30 Mei 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe EyeSeeT gegevens verwerkt in relatie tot TailDesk, TailDesk Pro, TailDesk-licenties, facturering en de optionele Google Agenda-koppeling. TailDesk is een WordPress-boekingsplugin voor dierenoppassers, aanbieders van dierenzorg en kleinschalige opvangservices.

Dit beleid is van toepassing op de TailDesk-plugin, TailDesk Pro, de TailDesk-licentie- en synchronisatiediensten die door EyeSeeT worden beheerd, en de bijbehorende productpagina’s op eyeseet.nl.

Wie is verantwoordelijk voor de gegevens?

EyeSeeT ontwikkelt en beheert TailDesk, TailDesk Pro, het licentiesysteem en de optionele TailDesk Google Agenda-bridge.

Wanneer TailDesk is geïnstalleerd op de WordPress-website van een klant, is de eigenaar van de site verantwoordelijk voor de boekingsgegevens, klantgegevens, factuurgegevens en plugininstellingen die op die WordPress-website worden opgeslagen. EyeSeeT is verantwoordelijk voor de gegevens die op EyeSeeT-servers worden verwerkt voor licenties, facturering en optionele Google Agenda-synchronisatiediensten.

Gegevens die worden opgeslagen op de WordPress-website van de klant

TailDesk slaat boekings- en configuratiegegevens lokaal op de eigen WordPress-website van de klant op.

Boekingsgegevens

Boekingen worden opgeslagen in het aangepaste berichttype taildesk_booking en bijbehorende postmeta. Dit kan het volgende omvatten:

• naam van de klant;
• e-mailadres van de klant;
• telefoonnummer van de klant;
• klantnotitie of boekingsnotitie;
• geselecteerde dienst;
• startdatum en einddatum;
• boekingsstatus;
• interne beheerdersnotitie;
• prijs-, factuur- en boekingssnapshots, inclusief bedragen, dagen en prijsuitsplitsingen.
• Additionele geconfigureerde velden met de Pro versie.

Plugininstellingen

TailDesk slaat plugininstellingen op in WordPress-opties. Dit kan het volgende omvatten:

• diensten, inclusief servicenaam, beschrijving, prijs en capaciteit;
• algemene plugininstellingen;
• runtime-instellingen;
• notificatie-instellingen.

Factuurgegevens

TailDesk kan factuurgerelateerde gegevens lokaal opslaan op de WordPress-website van de klant. Dit kan bedrijfsgegevens omvatten zoals bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en belastinginstellingen, evenals factuursnapshots of factuurdocumenten per boeking die klant- en boekingsgegevens bevatten.

Tijdelijke feedback

TailDesk kan tijdelijke formulierfeedback opslaan, zoals formulierfouten of succesberichten, als kortstondige WordPress-transients.

Aanvullende gegevens die door TailDesk Pro op de WordPress-website van de klant worden opgeslagen

TailDesk Pro kan aanvullende lokale gegevens opslaan op de WordPress-website van de klant.

• Pro-instellingen per dienst, zoals Google Agenda-verbindingsinstellingen, aanvullende regels en extra velden;
• Google-eventkoppeling per boeking, zoals agenda-ID, event-ID, synchronisatietijdstempels en conflictstatus;
• aangepaste boekingsveldwaarden en snapshots;
• externe agenda-overlays, zoals agenda-ID, event-ID, titel, datum en status;
• lokale cache van de verbindingsstatus.

In de huidige TailDesk-architectuur worden Google OAuth-tokens voornamelijk opgeslagen op de TailDesk-server die door EyeSeeT wordt beheerd, niet binnen TailDesk Pro op de WordPress-website van de klant.

Gegevens die worden opgeslagen op EyeSeeT-servers

EyeSeeT kan gegevens op zijn eigen servers verwerken en opslaan voor licenties, facturering, beheer van klantaccounts en optionele Google Agenda-synchronisatie.

Licentie- en tenantrecords

EyeSeeT kan licentie- en tenantrecords opslaan, waaronder:

• licentiesleutel;
• domein of site-URL;
• gebruikers-ID;
• licentiestatus, type en vervaldatum;
• tenant-ID of klant-siterecord;
• gehashte licentiesleutel;
• validatiestatus, foutstatus en bijbehorende technische statusinformatie.

Aankopen, betalingen en facturen

TailDesk-aankopen, abonnementen, facturen en licentierecords kunnen worden verwerkt via het betalings- en factureringsdiensten dat door EyeSeeT worden gebruikt. Dit kan klantnaam, e-mailadres, factuurgegevens, belastinggegevens, bestelgegevens, productgegevens, betalingsstatus, factuurgegevens en licentiegegevens omvatten.

Betaalkaartgegevens of gegevens van betaalaccounts worden verwerkt door de betreffende betalingsprovider. EyeSeeT gebruikt Google Agenda-gegevens niet voor het verwerken van betalingen.

Google Agenda-verbindingsgegevens

Als een klant TailDesk Pro koppelt aan Google Agenda, kan EyeSeeT Google Agenda-verbindingsgegevens per tenant opslaan. Dit kan het volgende omvatten:

• e-mailadres van het Google-account;
• Google OAuth access token;
• Google OAuth refresh token;
• vervaltijd van het token;
• OAuth client-ID en client secret waar van toepassing voor de geconfigureerde verbinding;
• gegevens van de agendalijst;
• geselecteerde agenda-ID’s;
• laatste synchronisatiestatus en informatie over de laatste fout.

Access tokens en refresh tokens worden uitsluitend gebruikt om verzoeken te verwerken die nodig zijn voor de TailDesk-plugin en de Google Agenda-functies van TailDesk Pro. Voor deze verzoeken zijn de URL van de klantwebsite, een geldige TailDesk-licentiesleutel en een geheime sleutel vereist die wordt gegenereerd tijdens de beveiligde handshake tussen de klantwebsite en de TailDesk-server.

Google OAuth access tokens en refresh tokens worden van de EyeSeeT-servers verwijderd wanneer de Google Agenda-verbinding wordt verbroken. Gegevens die al zijn opgeslagen in de Google Agenda van de klant, zoals agenda-events die door TailDesk zijn aangemaakt of bijgewerkt, blijven in het Google-account van de klant staan totdat de klant deze in Google Agenda verwijdert of wijzigt.

Tijdelijke OAuth- en bridgegegevens

EyeSeeT kan kortstondige technische transients opslaan voor de Google OAuth- en bridgeflow, zoals OAuth state, tokenhashes, tenant-identificatoren, site-URL en vervaltijdstempels. Deze worden gebruikt om het verbindingsproces te voltooien en de communicatie tussen de klantwebsite en de TailDesk-server te beveiligen.

Hoe Google Agenda-gegevens worden gebruikt

Toegang tot Google Agenda is optioneel. TailDesk kan worden gebruikt zonder Google Agenda te koppelen.

Wanneer Google Agenda-synchronisatie is ingeschakeld, kan TailDesk Google Agenda-gegevens gebruiken om:

• het Google-account van een klant te koppelen aan TailDesk Pro;
• agendalijsten of geselecteerde agenda-informatie op te halen;
• agenda-events te lezen voor beschikbaarheidsoverlays en conflictcontroles;
• Google Agenda-events voor TailDesk-boekingen aan te maken, bij te werken of te koppelen, afhankelijk van de ingeschakelde synchronisatie-instellingen;
• event-ID’s, agenda-ID’s en synchronisatietijdstempels op te slaan zodat toekomstige updates aan de juiste boeking en het juiste agenda-event kunnen worden gekoppeld.

Wanneer TailDesk boekingsinformatie naar Google Agenda stuurt, kan het agenda-event boekingsgegevens bevatten zoals klantnaam, e-mailadres van de klant, telefoonnummer van de klant, klantnotitie, geselecteerde dienst, boekingsdatums en boekingsstatus, afhankelijk van de configuratie van de klant en de synchronisatiefunctie die wordt gebruikt.

Als Google Agenda niet is gekoppeld, worden persoonlijke boekingsgegevens niet via de TailDesk Google Agenda-synchronisatieflow naar EyeSeeT-servers verzonden.

Beperkt gebruik van Google API

Het gebruik en de overdracht door TailDesk van informatie die via Google API’s wordt ontvangen, voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor Limited Use.

EyeSeeT gebruikt Google-gebruikersgegevens uitsluitend om gebruikersgerichte TailDesk Google Agenda-functionaliteit te leveren en te verbeteren, zoals agendakoppeling, beschikbaarheidsoverlays, controles op boekingsconflicten en synchronisatie van boekingsevents. EyeSeeT verkoopt geen Google-gebruikersgegevens, gebruikt Google-gebruikersgegevens niet voor advertenties, gebruikt Google-gebruikersgegevens niet om kredietwaardigheid te bepalen of voor kredietdoeleinden, en staat mensen niet toe Google-gebruikersgegevens te lezen, tenzij dit noodzakelijk is voor beveiliging, ondersteuning, naleving van de wet, onderzoek naar misbruik, of wanneer de klant EyeSeeT expliciet om hulp heeft gevraagd.

Delen van gegevens

EyeSeeT verkoopt geen persoonsgegevens.

EyeSeeT kan gegevens alleen delen wanneer dit nodig is om TailDesk-diensten te leveren, aan de wet te voldoen, de beveiliging te beschermen of betalingen en licenties te verwerken. Dit kan hostingproviders, betalingsproviders, factureringsproviders, e-mailbezorgproviders, supporttools en Google API’s omvatten wanneer Google Agenda-synchronisatie is ingeschakeld.

Bewaartermijnen en verwijdering van gegevens

Boekingsgegevens die op de WordPress-website van een klant worden opgeslagen, worden beheerd door de klant/site-eigenaar en blijven daar totdat de klant deze verwijdert of de toepasselijke bewaartermijninstellingen wijzigt.

Licentie-, bestel- en factuurgegevens kunnen worden bewaard zolang dat nodig is voor accountbeheer, wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, beveiligings- en ondersteuningsdoeleinden.

Google OAuth access tokens en refresh tokens die door EyeSeeT worden opgeslagen, worden verwijderd wanneer de klant Google Agenda loskoppelt. Tijdelijke OAuth- en bridge-transients verlopen automatisch na een korte periode.

Beveiliging

EyeSeeT gebruikt technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik, verlies en wijziging. Voor Google Agenda-verzoeken zijn een URL van de klantwebsite, een geldige licentiesleutel en een geheime sleutel vereist die wordt gegenereerd tijdens de handshake tussen de klantwebsite en de TailDesk-server. OAuth-tokens worden server-side gebruikt voor TailDesk-functionaliteit en zijn niet bedoeld om openbaar te worden blootgesteld.

Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten die TailDesk op hun eigen WordPress-website gebruiken, zijn verantwoordelijk voor het informeren van hun eigen bezoekers en boekingsklanten over hoe zij boekingsgegevens, factuurgegevens en eventuele gegevens verwerken die via hun configuratie van TailDesk Pro naar Google Agenda worden verzonden.

Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving kunnen personen het recht hebben om inzage, correctie, verwijdering, beperking of export van hun persoonsgegevens te verzoeken. Voor boekingsgegevens die op de WordPress-website van een klant zijn opgeslagen, moeten verzoeken worden gericht aan de betreffende website-eigenaar. Voor gegevens die door EyeSeeT worden verwerkt voor TailDesk-licenties, facturering of Google Agenda-synchronisatie, kunnen verzoeken via de contactpagina op https://eyeseet.nl/contact/ naar EyeSeeT worden gestuurd.

Wijzigingen in dit beleid

EyeSeeT kan dit Privacybeleid bijwerken wanneer TailDesk, TailDesk Pro, het licentiesysteem, Google Agenda-synchronisatie, wettelijke vereisten of gegevensverwerkingspraktijken veranderen. De nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd.